Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de febrero de 2026

Los presentes términos y condiciones regulan la prestación de servicios de consultoría y desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial por parte de Area Europa Trading Company S.L.

1. Definiciones

• "Area Europa" o "la Empresa": Area Europa Trading Company S.L., con CIF B-XXXXXXXX
• "Cliente": Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios
• "Servicios": Consultoría en IA, desarrollo personalizado, MVPs y automatización
• "MVP": Minimum Viable Product (Producto Mínimo Viable)
• "Proyecto": Conjunto de servicios contratados con objetivos específicos

2. Servicios ofrecidos

2.1 Consultoría en IA

• Auditoría de procesos empresariales
• Identificación de oportunidades de automatización
• Hoja de ruta personalizada
• Formación y capacitación del equipo

2.2 Desarrollo personalizado

• Soluciones de IA a medida
• Integración con sistemas existentes
• Automatización de procesos específicos
• Desarrollo de MVPs funcionales

2.3 Soporte y mantenimiento

• Soporte técnico continuado
• Actualizaciones y mejoras
• Monitorización del rendimiento
• Resolución de incidencias

3. Proceso de contratación

3.1 Consultoría inicial gratuita

Ofrecemos una consultoría inicial gratuita de 30 minutos para evaluar las necesidades del Cliente y determinar la viabilidad del proyecto.

3.2 Propuesta comercial

Tras la consultoría inicial, elaboramos una propuesta comercial detallada que incluye:

• Alcance del proyecto
• Cronograma de entregas
• Precio y forma de pago
• Garantías y condiciones específicas

3.3 Aceptación

El contrato se considera perfeccionado cuando el Cliente acepta la propuesta comercial por escrito (email o firma digital) y realiza el pago inicial acordado.

4. Obligaciones de las partes

4.1 Obligaciones de Area Europa

• Ejecutar los servicios con la diligencia profesional exigible
• Cumplir los plazos de entrega establecidos
• Mantener la confidencialidad de la información del Cliente
• Proporcionar soporte técnico según lo acordado
• Entregar documentación técnica de las soluciones desarrolladas

4.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar acceso a la información necesaria para el proyecto
• Designar un responsable para la comunicación con Area Europa
• Realizar los pagos en los plazos establecidos
• Colaborar en las pruebas y validación de las soluciones
• Cumplir con la normativa aplicable en materia de datos

5. Plazos y entregas

5.1 Compromiso de velocidad

Nos comprometemos a entregar MVPs funcionales en un plazo máximo de 10 días laborables desde el inicio del proyecto, salvo que se establezca expresamente otro plazo.

5.2 Entregas parciales

Los proyectos se estructuran en entregas parciales que permiten al Cliente validar el progreso y realizar ajustes si es necesario.

5.3 Retrasos

En caso de retraso imputable a Area Europa, el Cliente tendrá derecho a una penalización del 5% del precio del proyecto por cada semana de retraso, hasta un máximo del 25%.

6. Precios y facturación

6.1 Precios

Los precios se establecen en euros y son fijos durante la duración del proyecto, salvo modificaciones del alcance acordadas por escrito.

6.2 Forma de pago

• Proyectos pequeños (<10.000€): 50% al inicio, 50% a la entrega
• Proyectos grandes (≥10.000€): 30% al inicio, 40% a mitad del proyecto, 30% a la entrega
• Servicios recurrentes: Facturación mensual por adelantado

6.3 Facturación

Las facturas se emiten con IVA incluido y deben abonarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de emisión.

7. Garantías

7.1 Garantía de funcionamiento

Garantizamos el correcto funcionamiento de las soluciones desarrolladas durante 6 meses desde la entrega, en las condiciones de uso especificadas.

7.2 Garantía de satisfacción

Si el Cliente no está satisfecho con los resultados obtenidos en los primeros 30 días tras la entrega, ofrecemos una garantía de devolución del 100% del importe abonado.

7.3 Exclusiones

La garantía no cubre problemas derivados de:

• Modificaciones no autorizadas del sistema
• Uso inadecuado o negligente
• Problemas de infraestructura del Cliente
• Cambios en sistemas de terceros integrados

8. Propiedad intelectual

8.1 Desarrollos específicos

Los desarrollos específicos realizados para el Cliente serán de su propiedad una vez completado el pago íntegro del proyecto.

8.2 Herramientas y metodologías

Las herramientas, metodologías y conocimientos generales utilizados por Area Europa seguirán siendo de su propiedad.

8.3 Datos del Cliente

Todos los datos proporcionados por el Cliente permanecen bajo su propiedad. Area Europa actúa únicamente como encargado del tratamiento.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información intercambiada durante la prestación de servicios, tanto durante como después de la finalización del contrato.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Area Europa queda limitada al importe total abonado por el Cliente en el proyecto correspondiente. En ningún caso seremos responsables de:

• Daños indirectos o lucro cesante
• Pérdida de datos no imputable a nuestra negligencia
• Interrupciones del negocio del Cliente
• Problemas derivados de terceros (proveedores, APIs externas, etc.)

11. Resolución del contrato

11.1 Resolución por el Cliente

El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento mediante preaviso escrito de 15 días. En este caso, abonará únicamente los trabajos realizados hasta la fecha.

11.2 Resolución por Area Europa

Area Europa puede resolver el contrato en caso de:

• Impago superior a 30 días
• Incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente
• Imposibilidad sobrevenida de prestación del servicio

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones si se debe a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a pandemias, desastres naturales, huelgas, o interrupciones graves de servicios esenciales.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad del domicilio social].

14. Modificaciones

Cualquier modificación de estos términos deberá ser acordada por escrito entre las partes. Para proyectos en curso, las modificaciones solo afectarán a trabajos futuros.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

Area Europa Trading Company S.L.
Email: legal@area-europa.es
Teléfono: +34 XXX XXX XXX
Dirección: [Dirección completa]